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提到你所在的品类,消费者第一个想到谁
找 10 个目标消费者问同一个问题:"提到XX品类,你第一个想到哪个品牌?"
如果你的品牌不在前三名里,定位工作没做到位。如果消费者压根说不出你的品牌名,你在心智阶梯上可能根本不存在。
进阶检验:消费者提到你的品牌时,他们自动联想到什么词?如果答案跟你想占的位置一致,定位在起作用。如果他们的联想跟你设定的不一样——要么沟通跑偏了,要么消费者已经替你选了一个位置。
最近一次竞争决策,你在争"更好"还是争"不同"
回想上一次面对竞争时的反应。第一个念头是"我们的产品比他好在哪里",还是"我们跟他占的是不同的位置"?
如果是前者,还在用传统营销思维。定位的核心提醒是:在消费者心智已满的品类里,"更好"的价值远不如"不同"。
检查最近的竞品分析报告。如果里面全是功能对比表格,缺少"我们在消费者心智中的位置和他有什么本质区别"——定位思维还没进入决策流程。
你的品牌名和品类还锁得上吗
用一句话把品牌名和品类连起来:"XX是YY品类的ZZ。" 念出来顺不顺?
如果你需要三句话才能解释清楚品牌是干什么的,名字和品类之间的锁定可能出了问题。
更尖锐的测试:你的品牌名换到另一个品类上去,消费者会觉得违和吗?如果不违和——说明名字没有跟当前品类锁住,谁都能拿去用。
最近有没有拒绝过一次品牌延伸
品牌延伸的诱惑长这样:"我们品牌知名度高,进入这个新品类应该很容易。"
过去半年里,有没有出现过这种决策?你是同意了还是拒绝了?
如果同意了——回去检查,这次延伸有没有模糊消费者心智中你原来的位置。如果拒绝了——拒绝的理由是什么?如果理由里有"怕模糊定位",说明定位思维在起作用。
你的广告在围绕一个词,还是在说五件事
拿出最近三个月的广告或营销素材。数一下:每条素材核心在传达几件事?
如果答案超过一件,沟通在稀释定位。沃尔沃等于安全,联邦快递等于隔夜到达。你的品牌等于什么?
如果广告有时候说便宜、有时候说品质、有时候说创新——消费者记住的是"什么都说",等于什么都没说。
竞争对手换了定位,你的反应是什么
当一个竞争对手突然改变了定位策略——比如从跟你争同一个位置转向开辟新品类——你的第一反应是什么?
如果是"赶紧跟进",你在被对手牵着走。如果是"先检查他的新位置会不会影响我在消费者心智中的位置",定位思维在起作用。
最该警惕的信号是:竞争对手不在跟你争位置了,他在重新定义品类。这时候守住原来的位置可能不够——你需要判断整个品类阶梯会不会被重建。