维度一:权力结构
每个群体都有权力分布。表面的规则说的是"民主决策",实际的权力却掌握在少数人手里。
分析方法:
- 谁的意见被最终接纳?
- 谁能改变群体的方向?
- 谁的反对最有威力?
一旦你看清了权力结构,你就知道了真正是谁在做决定。
维度二:身份和角色
每个群体成员都有一个身份。这个身份决定了他的行为空间。
"领导者"的话会被听。"局外人"的话往往被忽视。
分析方法:
- 群体对成员的分类有哪些?
- 每个分类有什么特征和期待?
- 我被归为了哪一类?
- 这个分类的局限是什么?
维度三:激励和价值观
群体维持运作的方式,是通过激励和价值观的强化。
那些符合群体价值观的人被奖励,那些违反的被惩罚。
分析方法:
- 群体在表面上说自己重视什么?
- 群体实际上在奖励什么行为?
- 两者之间的差距是什么?
完整的分析流程
第一步:观察权力流动 谁说话,谁听。谁的建议被采纳,谁的被忽视。
第二步:识别身份分类 这个群体把成员分成了几类?每一类有什么特点?
第三步:理解激励机制 群体在表面和实际上,分别奖励什么?
第四步:预测行为 基于以上理解,某个人或某个决定会怎样被对待?
第五步:有意识地选择 理解了规律,你就可以更有意识地选择如何在群体中行动。
对群体的评判
一个群体的健康度,往往看的是:
- 权力结构是否透明?还是隐形专制?
- 身份制度是否灵活?还是固化?
- 激励和价值观是否一致?还是虚伪的两套?
最好的群体,是有清晰的权力结构、灵活的身份流动、以及一致的激励和价值观。
最坏的群体,是权力隐形、身份固化、激励虚伪。