小群体：家族中的权力结构
一个家族中，有人说话最有分量，有人总是被忽视。这个结构往往从小就确立了。
长大后，即使你成了法官，在家族中也可能还是那个"被忽视"的人。
群体的权力结构，比个人的成就还要强大。
中等群体：企业中的"文化"
两个看似相同的企业，其实有完全不同的"做事方式"。
这个"方式"不在制度里，在人的行为习惯里。新员工会在无形中学会这套规则。
不遵守的人，就会被认为"不是我们这样的人"。
大群体：国家和民族中的身份
一个人的国籍、民族，往往决定了他被如何对待、他能做什么。
他可能在个人方面很优秀，但国籍会决定很多他无法控制的事。
身份之间的界限，往往是最坚硬的。
共同点
在每个规模的群体中，都有：
- 无形的权力结构
- 隐性的规则和"常识"
- 对"我们"和"他们"的清晰划分
- 强有力的身份认同
一个人越是理解这些规律，就越能自如地在群体中活动。
反之，在群体中碰壁，往往不是因为能力不够，而是因为没看清这些无形的力量。