关于结果导向的误区
如果因为结果成功就反推这个决策是对的,你会忽视运气在其中的作用。
同样的决策,在不同时期可能导致完全不同的结果。分析时要问:这个结果有多少来自决策的质量,有多少来自外部条件的巧合?
失败的案例有时教不会你什么,反而是"虽然失败但几乎成功"的案例最有价值。
从"差一点就赢了"的案例中,能看清什么才是真正的关键要素。
关于信息选择的误区
分析案例时,你忽视的细节往往和你关注的细节一样重要。
如果你说不出为什么某个信息无关,那它可能其实很相关。
"这个人之前的经历"这个看似无关的背景信息,往往解释了"为什么只有他想到了这个方案"。
案例分析时,要有意识地问:遗漏的背景信息有哪些?
关于因果关系的误区
A 导致了 B,和 A 是 B 的最重要因素,是两回事。
某个因素可能有贡献,但不是主要因素。分析时要排序:哪个因素贡献最大?
"所有成功的企业都做了 X",不等于 X 是成功的原因,可能是成功的结果。
因果的方向很容易反了。
关于推广的误区
一个案例的教训,往往只对在类似约束条件下的人有效。
把一个成功案例推广到完全不同的场景,往往会失败。
"他成功了"最多只能告诉你有这样一条路可行,不能告诉你这条路对你也可行。
从个案推导规律时,一定要明确:这个规律的适用范围是什么。
关于隐含假设的误区
大多数案例分析都基于一个隐含假设:决策者是理性的,而且拥有充分的信息。
实际上,很多决策来自有限理性、有限信息、甚至是错误信息。分析时要问:决策者当时知道什么?不知道什么?