你的低级错误频率变了吗
引入清单前后对比:同类低级错误(遗漏、忘记、搞混)的频率有没有下降?如果没有——检查清单是不是没有覆盖真正的杀手步骤。
团队在用清单吗
观察或询问:过去两周团队成员是否在使用清单?如果不到50%的人在用——推行失败了。检查原因:太长?不方便?觉得多余?
清单更新过吗
你的清单多久没更新了?如果超过三个月——可能已经过时了。工作流程在变,清单也要跟着变。每个季度做一次清单审查。
你有没有被清单救过
回忆过去一个月:有没有某次因为走了清单而发现了差点遗漏的步骤?如果有——清单在工作。如果没有——要么你的工作不需要清单,要么清单没有列对步骤。