情商高效的前提是有真实的对话机会
情商方法需要与客户有多次接触。如果你的销售模式是单向的推广邮件或广告，情商再高也没有用武之地。只有在能看到客户、听到客户声音的场景，情商才能发挥作用。
如果你的业务是纯电商或 B2C 大批量模式，情商的效力会大幅下降。这种模式下，产品和流程的优化重要性可能大于情商。
客户有明确决策标准时，情商的影响被削弱
如果一个客户的采购流程是完全由技术指标和价格决定的，即政府招标、大公司的集中采购，情商在其中的作用就很有限。决策权不在你能影响的人手里时，再好的情商也白搭。
这不是说情商无用，而是说你的情商应该用在有效的环节。比如在招标前的信息支持、标书的说服力，而不是在谈判中。
急单或低价竞争中，情商容易被成本压倒
当客户急需某个东西，或者市场在比拼价格时，情商的价值会被削弱。没有时间建立信任，只能比速度；没有溢价空间，情商也换不来更好的条件。
在这种情况下，你应该快速判断这是不是你应该投入的单子。有时候放弃不适合的单子，把精力投在有信任建设空间的客户上，反而更高效。
反复被欺骗或不诚实对待的客户
如果一个客户在谈判中频繁出尔反尔，或者承诺的事情从不兑现，继续用情商去建立信任就是自我消耗。此时应该明确列出条件，把承诺用书面形式固定，而不是继续寄希望于关系。
有些客户关系就是交易关系，不是信任关系。分清楚哪些是可以深化的关系，哪些仅仅是交易，可以大幅降低你的心理成本。
你自己没有真实能力支撑时
情商可以帮你进入大门，但如果进门后发现你的产品或服务确实解决不了客户的问题，情商反而会增加你的内疚感。好的情商销售会尽早发现这个问题，然后坦诚地说"我们不适合你"，这也是一种高情商的表现。
反过来说，如果你的产品或服务真的有价值，高情商会加速成交；但没有这个基础，情商很难弥补。