你能不提功能地描述你的价值吗？
舒尔茨的答案不是"咖啡"而是"第三空间"。
检查：用一句话描述你的产品价值——不允许提任何功能。说得出来说明你找到了体验层；说不出来说明你还在卖功能。
你的顾客是用完就走还是愿意多待？
星巴克的价值在于人们愿意在那里坐下来。
检查：你的用户使用你的产品/服务后——是立刻离开还是会"多待一会"？"多待"意味着你的场景提供了功能之外的价值。
你的团队中所有人都被同等对待吗？
舒尔茨不区分全职和兼职。
检查：你团队中的合同工、兼职、实习生——他们的工作待遇和正式员工差多少？这个差距是否在影响他们对客户的态度？
你最近拒绝过一个增长机会吗？
舒尔茨拒绝加盟来保护体验。
检查：你最近的增长决策——有没有考虑过"这个增长会不会损害我的核心竞争力"？如果从来没有考虑过——你可能在用壁垒换速度。