客户见面后的反应和跟进意愿
在一次见面后问自己：客户在见面中有没有放松？他们是否主动提起了他们的一些挑战或想法？会议后他们有没有主动跟进，或者你的跟进中他们反应速度如何？
如果客户越来越封闭，或者跟进中越来越冷淡，说明你的情商管理有问题。反之，如果客户见你时态度越来越开放，问的问题越来越深入，说明信任在累积。
被拒绝后的转化和复销
一个拒绝来了之后，你多久内能转化它？转化的方式是什么？是强行推进还是理解客户的真实需求后提出新方案？
高情商的表现是：被拒后，不会立刻消失，而是理解了客户的真实关切，几周或几月后用新的方案重新接触，成交率会明显高于第一次。低情商的销售被拒就退出，永远没有第二次机会。
团队和你的互动氛围
如果你是销售管理者，看看团队在你周围的状态。他们在你面前是放松还是紧张？他们愿意分享真实的挑战还是只报捷报？你指出问题时，他们是防守还是反思？
高情商的管理者能创造出一个相对安全的氛围，让团队愿意坦诚。这会直接反映在团队的学习速度和执行动力上。
销售周期和成交率的变化趋势
严格来说，成交率和周期变化受多个因素影响。但如果你在一段时间内专注提升情商，应该看到的是：总体的销售周期在缩短，成交率在上升，特别是来自老客户的重复购买在增加。
如果这些指标在你花力气管理情商后还在恶化，说明问题可能不在情商，而在产品、价格或市场环境。此时应该调整重点。
客户主动推荐和口碑传播
最能反映情商效力的是，有多少客户愿意主动给你转介绍或向别人推荐你。这说明他们对你的体验超过了他们的期望，这只有在高情商的服务中才容易发生。
如果你的新客户大部分来自老客户的推荐，而不是你主动开拓，说明你的情商管理已经进入了良性循环。