舒尔茨不是星巴克的创始人——他是1982年加入的员工，后来买下了这家公司。他在意大利看到了咖啡馆文化：人们在那里停留、交谈、感受社区。他把这种体验搬到了美国。
第三空间的商业价值
家是第一空间，办公室是第二空间，星巴克要做第三空间——一个介于两者之间的舒适地带。这个定位让星巴克卖的不是咖啡而是"一个可以待的地方"。咖啡是载体，空间才是产品。
读完应该能判断
你的产品到底在卖什么。如果你的回答只是功能性的（"卖咖啡""提供软件""做咨询"）——你可能还没有找到真正的价值定位。舒尔茨的回答从来不是"卖咖啡"而是"创造一种体验"。