如果你是管理者，或即将成为管理者，读这本书的理由只有一个：发现管理工作的真相。
明茨伯格花了数周时间跟踪观察五位CEO的每一分钟工作，记录他们的电话、会议、邮件、走动。结果发现：管理者的实际工作和商学院教的完全不是一回事。
教科书说管理者应该计划-组织-领导-控制，实际上管理者的一天被切成无数个碎片。平均每项活动只持续9分钟。50%的活动少于9分钟，只有10%超过一小时。管理者很少有时间坐下来系统思考，更多时候在处理突发事件、回应他人需求、维持人际网络。
教科书说管理者依靠报告和数据做决策，实际上78%的管理沟通是口头的。管理者通过聊天、走动、非正式接触获取关键信息，而不是等着看分析报告。
教科书说管理者制定长远规划，实际上管理者多数时间在反应——反应下属问题、反应客户投诉、反应市场变化、反应紧急事件。
这种反差不是管理者做错了什么，而是管理工作本身就是这样。组织是复杂系统，信息流动快速，利益相关者众多，突发情况频繁。在这种环境下，碎片化的、反应式的工作方式可能是最有效的。
读完这本书，你会明白为什么你的工作总是被打断，为什么你很难按计划完成任务，为什么你的日程表总是被临时会议占满。更重要的是，你会停止为此自责，开始思考如何在这种现实中更好地工作。
这本书不会教你如何成为完美的管理者，它会告诉你真实的管理者是什么样子。对于那些被理想化管理理论搞得焦虑的人来说，这本身就是巨大的解脱。
如果你想了解管理工作的华丽外表，读那些成功学书籍。如果你想了解管理工作的真实内核，读明茨伯格。