你在谈判中说的多还是听的多
回忆最近一次谈判。你说话的时间超过50%了吗?如果超过了,你在推销而不是在谈判。沃斯的方法要求你大部分时间在听——听对方的关键词、情绪信号和未说出口的需求。
下次刻意练习:前十分钟只提问、镜像和标注,不提自己的方案。
你有没有获得"是的,没错"
在最近的谈判中,对方有没有在某个时刻发自内心地说"是的,没错"或"你说到点子上了"?
如果从头到尾对方都在礼貌地说"是的"但你感觉不到他的投入,说明你还没有真正理解对方的核心关切。继续调整你的总结。
你用了校准问题还是直接拒绝
当对方提出一个你无法接受的条件时,你的第一反应是什么?是"不行"还是"如果这样做的话,我该怎么保证____呢?"
从"不行"到校准问题的切换需要刻意练习。下次遇到不可接受的条件时,给自己三秒钟,把拒绝变成一个"怎么做"的问题。
你能识别对方的情绪信号吗
在最近一次紧张的对话中,你有没有注意到对方的语气变化?声音变高、语速变快、措辞变得更正式——这些都是情绪信号。你有没有标注它们?
如果你事后才意识到"对方当时好像很焦虑",说明你的实时觉察力还需要训练。练习方法:在不重要的日常对话中刻意练习识别情绪信号。
你的谈判结果是双方都满意还是只有一方
沃斯说绝不妥协不是说要赢到对方什么都不剩。好的谈判结果是对方觉得过程中被尊重了、自己的需求被理解了,即使最终的条件不是他的最优。
如果你的谈判结果是"我赢了但对方恨我",你赢了战役输了战争。下次关注过程中的关系质量,不只是最终数字。