僵局的本质是双方都陷入了一个我赢你就输的框架，在这个框架里任何退让都被理解为失败。
所以单纯的"各退一步"无法打破僵局。退让反而会被对方理解为你承认错了，反而强化他的原有立场。真正的突破需要改变框架本身。
与其试图用更有力的论证说服对方，不如用好的问题让对方自己发现问题。
在对立的谈判中，对方已经关上了听你说话的大门。你的论证再有道理，他也不会听。但如果你问他一个好问题，他就被迫进行思考，这时改变才会发生。
不是所有的不同意都来自利益冲突，很多时候来自于对现实的不同理解。
双方往往坚持不同立场，是因为他们看到的事实就是不同的。如果你能帮对方看到他遗漏的部分事实，他自然会改变判断。
明确你的最佳替代方案，这样你才能冷静地评估对方的出价是否真的无法接受。
很多人在谈判中激动，是因为他们没有清楚地思考过"如果这个谈判失败了，我的备选方案是什么"。清楚这一点后，你就能更理性地评估、更能承受短期的不满意。
打破僵局的关键不是改变立场，而是改变思维方向——从"你错我对"转向"我们怎样一起解决这个问题"。
这个转向看似微小，但会根本改变对话的节奏。一旦双方都认可"这是我们共同的问题"而不是"这是你必须为我解决的问题"，所有的选项都会跟着变化。
即使最终的协议内容和对方最初要求一样，但如果是通过新的思维方式达成的，这个协议的执行效果会好得多。
因为对方不是被迫接受，而是自己认可了这个方案。这种参与感会大大提高执行的主动性。