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当对方根本不想听，只想赢时，理解也无法改变
如果一个人的目的不是解决问题，而是赢了你、压倒你，那你的任何理解和善意都会被利用。他会把你的理解当成软弱，把你的善意当成可以欺负的空间。
识别标志：对方拒绝听你的任何解释，不管你说什么都被批评，即使你同意他也会找新的理由来攻击。
在这种情况下，继续用"换位思考"只会伤害你自己。需要的是设定边界，保护自己，必要时候远离这个人。
当对方有心理问题或成瘾时，理解改变不了现实
有些人的行为不是来自于心理需求的不满足，而是来自于心理疾病。抑郁症、焦虑症、人格障碍、或者成瘾，这些都不是"理解和沟通"能改变的。
在这种情况下，理解对方很重要，但理解不能替代专业帮助。你需要帮对方找到医疗资源，而不是试图通过沟通来"治疗"他。
当权力关系悬殊时，单方面的理解变成了自我伤害
在权力悬殊的关系中，理解对方可能会被利用。比如，一个被家暴的人理解了施暴者，施暴者可能会继续施暴。一个被欺负的员工理解了老板的难处，老板可能继续欺负。
在这种情况下，理解不是沟通的出发点。而是首先要保护自己，改变权力关系，然后再进行有尊严的对话。
当对方的要求违反原则时，共情不能成为妥协
有些沟通中，对方要求的东西从根本上冲突于你的价值观或底线。比如，对方要你说谎，要你伤害第三方，要你放弃尊严。
在这种情况下，再多的理解和共情也不应该导致妥协。你需要明确地说不，而不是试图用理解来调和这个矛盾。
当对方故意曲解你的善意时，继续示弱无益
有些人会故意曲解你的言论，把你的好话当成冒犯，把你的退让当成承认错误。这通常是出于人格问题或恶意。
在这种情况下，再多的解释都无效。你需要停止解释，设定清晰的边界，甚至必要时候中止这段关系。
实际判断：什么时候该坚持，什么时候该放弃
判断方法很简单：
- 对方有没有在听你？有没有试图理解你？
- 对方在你理解他之后，有没有作出相应的改变或妥协？
- 这段关系里，是不是只有你在做出调整？
- 对方的要求是否违反了你的基本原则？
如果对方既不听你、也不改变，那这不是"我没有足够地理解他"的问题。而是这段关系本身的问题。这时候该做的，不是更多地理解，而是保护自己。
换位思考是一个很好的工具。但任何工具都可能被滥用。你的理解和善意，应该被用来建立互相尊重的沟通，而不是被用来伤害你自己。