维度一：承诺与一致性的强度
人一旦做了承诺，就会有强大的心理动力去维持这个承诺带来的一致性。这个承诺越公开、越主动、越需要付出成本，强度就越大。
应用方向：如果你想要一个持久的改变，不是试图说服对方改变想法，而是设计一个小的、主动的、有一定成本的承诺。对方的心理一致性动力就会自动推动他走向你想要的方向。
反向应用：如果一个人已经做了和你相反的承诺，要改变他就很困难。你要做的不是攻击他的承诺，而是帮他"升级"这个承诺——让他看到新的行为其实也是对原有承诺的履行，只是方式不同。
维度二：互惠的真诚度
互惠是最古老、也是最强大的社交动力。但互惠必须是真诚的，否则会激起反感和防御。
应用方向：在要求对方做什么之前，先给予。这个给予要真诚、要出乎意料、要没有明显的回报期待。有了这个真诚的给予，对方的互惠心理就会被激发。
反向应用：警惕虚假的互惠。如果你给予的背后明显是有目的的，对方会感受到，反而会产生反感。
维度三：权威的来源和可信度
权威可以来自于多个来源：专业知识、实际经验、社会地位、制度权力。但真正有说服力的权威，是来自于真实的专业知识和经验。
应用方向：如果你想说服对方接受某个观点，确保自己在这个领域有真实的权威（或者找一个有权威的人来支撑）。权威的可信度取决于你的知识深度和经验丰富度。
反向应用：虚假的权威会导致信任的彻底崩溃。如果对方发现你的权威是伪造或过度宣传的，他不仅会拒绝你的建议，还会对你的整个人格产生怀疑。
维度四：喜欢的多个维度
人倾向于相信自己喜欢的人。喜欢来自于多个维度：外表吸引力、相似性、称赞、合作、联系。
应用方向：在说服之前，先建立喜欢。这不是要你伪装自己，而是真诚地展现你和对方的相似之处，给予真诚的称赞，找到合作的点。有了喜欢的基础，说服就会容易得多。
反向应用：被讨厌的人的话，再有道理也不会被听。所以有时候改变关系比改变论证更重要。
维度五：稀缺的真实性和紧迫性
稀缺能驱动决定，因为人害怕失去。但稀缺必须是真实的。虚假的紧迫感会导致信任破裂。
应用方向：帮对方清楚地看到真实的稀缺和风险。"这个机会只有这个月"是真的吗？"一旦这个决定不做，后续改不了"是真的吗？如果是真的，强调稀缺会非常有效。
反向应用：虚假的紧迫感是最容易被识别的操纵。一旦对方发现"其实没有真的紧急"，他会觉得被骗了。
维度六：社会认同的群体定义
人倾向于认同"他所属群体认同的东西"。这个群体可以很具体（同事、朋友），也可以很宽泛（"专业人士"、"成功人士"）。
应用方向：帮对方看到"他认同的群体中，很多人已经做了这个改变"。这时候他会因为想维持群体认同而跟随改变。
反向应用：如果对方觉得这个改变与他所属的群体的价值观冲突，他会坚决拒绝。这时候你要做的，不是强调改变本身有多好，而是帮他理解"这个改变其实符合我们群体的更深层价值观"。
实际应用的三个层级
学这六个维度的目的，是让你能够分层地设计说服过程：
第一层：诊断阶段。对方目前的阻力或立场，是被哪个原则强化的？
第二层：选择阶段。哪个原则最适合用来推动改变？（通常选一个为主）
第三层：强化阶段。改变之后，用其他原则来巩固和强化改变。
完整的说服，往往不是只用一个原则，而是用一个主原则推动改变，再用多个副原则来强化。