第一层：看不清
特点：只看到局部，或者看到了全部但理不清关系。
表现：问题的原因不清楚，解决方案也很随意。
第二层：能描述
特点：能把系统的各个部分和它们的关系说清楚。
表现：能画出因果图，能解释为什么会发生这样的现象。但还不能预测。
第三层：能预测
特点：理解了系统的动力学，能预测在某个干预后会发生什么。
表现：能说出"如果做这个改变，短期会这样，长期会那样"。往往能预测到隐藏的后果。
第四层：能改进
特点：不只能预测系统的行为，还能主动地改进系统结构，让系统朝向更好的方向。
表现：能找到系统的杠杆点，用最小的干预换来最大的改进。
判断自己在哪一层
第一层的标志： 你经常被现象迷惑，找不到真正的原因。
第二层的标志： 你能解释为什么会发生，但预测往往不准。
第三层的标志： 你的预测往往准确，包括那些不明显的后果。
第四层的标志： 你能找到系统的杠杆点。小的干预能导致大的改变。
提升层级的方法
从第一层到第二层：多接触系统思考的案例，学会描述系统。
从第二层到第三层：在实际项目中应用系统思考。看看你的预测是否准确。
从第三层到第四层：尝试改变现有系统，积累改进系统的经验。
最难的往往是从第一层到第二层的转变——这需要放弃原有的线性思维方式。一旦完成了这个转变，后面的进步会相对容易。