广告策划的四问法
在定稿任何一个广告创意之前,问自己这四个问题。
目标消费者能否用一句话描述出来? 不是"18-45岁的女性"这种人口统计,而是"为孩子教育焦虑、有一定消费能力的城市妈妈"这样的心理描述。如果描述不清楚,说明目标定位本身就有问题。
这个广告要改变消费者对我们的什么认知? 是想让他们知道我们有新产品?还是想改变他们对品牌的刻板印象?还是想强化他们对某个优势的认知?不同的目标决定了广告创意应该怎么做。
为什么这个目标消费者会相信这个广告传达的信息? 凭什么一个女消费者会在看了你的广告后觉得"你的产品确实能帮我"?如果你想不出理由,消费者也想不出。
这个广告的核心卖点是什么,能用一句话说清楚吗? 如果需要三四句话才能解释这个广告想传达什么,说明核心信息不够清晰。消费者永远没有耐心去理解复杂的信息。
促销设计的三步诊断
在策划促销活动之前,明确这三个环节。
促销的目标是什么? 是为了:吸引新消费者试用?强化老消费者的重复购买?还是清库存?不同的目标决定了促销的形式。
这个促销会对品牌长期位置产生什么影响? 如果你的品牌定位是"高端",突然的大幅打折会永久性地破坏这个位置。思考促销是否与品牌定位一致。
销售链路中的每个环节都被充分激励了吗? 如果给消费者打折但销售人员被压低了提成,销售人员就没有动力推。整个链路需要协调,不能只优化一个环节。
效果评估的三个维度
活动结束后,用这三个维度来判断有没有效果。
销售维度: 交易量、交易额、新客户数有没有提升?但注意区分:这些提升是由于促销而产生的增量,还是只是把原来的销售提前了?
认知维度: 消费者对品牌的认知有没有改变?用简单的问卷就行:看了我们的广告后,你对我们品牌的印象有什么新的认识吗?
心理维度: 消费者对品牌的好感度、信任度有没有提升?这个指标虚,但长期影响最大。可以通过NPS(净推荐值)或简单的满意度调研来测。
最容易犯的错误及其修正方式
错误1:只看数字,不看背景 修正:拿出对比数据。同期去年的销售是多少?整个行业的增长是多少?你的增长是由于促销还是由于市场增长?
错误2:把创意执行的成本和广告效果混为一谈 修正:区分。投入更多预算、制作更高级的创意,和广告本身是否有效,是两回事。
错误3:活动结束后就没有后续,没有复盘 修正:每个活动都要在结束后2-4周做一次复盘。记录下来:哪些假设被验证了,哪些没有。这个信息库对下一次策划至关重要。
快速诊断的一分钟框架
看到一个广告或促销proposal,快速问自己:
- 目标人群清吗?
- 信息清吗?
- 和品牌定位一致吗?
- 有可测量的成功指标吗?
四个都是"是",就可以推进。有任何一个"不是",就需要重新调整。