京东在中国电商中选了一条所有人都不看好的路——自建物流。当时的共识是"电商应该是轻模式"，阿里巴巴做平台不碰货不建仓的成功更强化了这个共识。刘强东偏偏反着来。
重模式的逻辑
自建物流意味着巨额投入、缓慢增长和持续亏损。但刘强东的判断是：用户体验的最后一公里——配送速度和服务质量——平台模式控制不了。只有自己做才能保证"当日达"和"拆包验货"。
读完应该能判断
什么时候应该选重模式。重模式不是总比轻模式好——但在用户体验的关键环节无法通过外包保证质量时，重模式是唯一选择。问题在于你是否有耐心和资金撑过投入期。