00
为什么读企业再造
当优化了三轮效率还是上不去，问题可能不在执行——而在流程本身就是为另一个时代设计的
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企业再造
流程再造的方法论——打破职能分割，围绕结果重新设计工作流程
02
八句话拆掉对流程优化的幻觉
Hammer 和 Champy 的判断句不客气，但每一句都在戳穿同一个错觉——你以为在改进，其实在加固错误
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03
五个流程推倒重来之后发生了什么
福特砍掉发票、IBM Credit 干掉专家流水线、Taco Bell 把厨房搬出餐厅——每个案例都在证明同一件事：旧流程里最忙碌的环节往往最该被消灭
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04
从发现流程病灶到完成一轮再造的执行线
BPR 不是通用改善工具，是对结构性流程病灶的外科手术——找到该推翻的流程、设计替代方案、在组织阻力中落地
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05
BPR 的方法结构：为什么必须是推翻而不是改良
Hammer 和 Champy 的方法建立在一个前提上——现有流程是为错误的时代设计的，优化只会锁死错误。BPR 提供的是一套识别、推翻和重建跨部门流程的组织逻辑
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06
BPR 在哪些地方最有力、在哪些地方会坏
BPR 对跨部门结构性流程低效有手术刀级别的穿透力，但拿它去砍执行力问题、文化问题或市场问题，只会制造新的灾难
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10
读完三个月后，你遇到低效时的第一反应变了吗
六个日常场景的自检——不考知识记忆，只看在遇到流程问题时，判断方式和行动模式是否真的发生了变化
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