销售流程管理比销售说话术更重要
很多销售训练花大量时间在怎么说话、怎么回应异议，而忽视了整个销售的流程设计。好的流程设计能够让销售自然地推进，减少靠个人临时应变的需要。
目标客户的选择决定了销售的成功率
销售人员往往先有客户再判断是否符合，浪费了大量时间在不该花时间的客户身上。专业销售是先定义理想客户，然后有针对性地去寻找和接触。这大幅提升了成功率。
销售前的准备工作决定了会议的效果
临时准备和充分准备的销售，效果完全不同。专业销售在见客户前，已经完成了充分的调研、需求分析和方案设计。会议本身只是验证和推进，而不是从零开始。
问正确的问题比给出答案更重要
销售人员习惯讲产品、讲优势，但专业销售知道要通过提问来引导客户发现他们的需求。客户自己发现的需求比你讲出来的需求更有说服力。
销售周期的每一步都要设置明确的目标
不是所有会议都要争取成交。有时候目标是建立联系，有时候是了解需求，有时候才是推进成交。每一步有明确的目标，整个周期就更容易管理和推进。
客户的犹豫往往来自于对风险的担忧，而非对你的怀疑
很多销售被拒后觉得是客户不相信自己，其实客户的关心点可能是采购决策的风险。理解这个差异，你就能更有效地解决真实问题。
销售后的跟进和维系比获取新客户成本更低
不少销售获得客户后就放手，继续去开发新客户。但实际上老客户的维系和二次销售的成本只有新客户的三分之一。专业销售更关注客户生命周期的价值。