让竞争变得不相关的七句提醒
重新定义竞争维度
价值创新不要求你在现有竞争维度上做得更好,而是要求你改变竞争的维度。
"做得更好"是红海思维的起点。当你开始比功能、比价格、比服务响应速度的时候,你已经接受了行业的默认规则。蓝海的起点是:这套规则本身需要改吗?
行业边界和市场边界不是天然存在的,是人为划定的。
"我们是做咖啡的""我们在教育行业"——这些定义限制了你能看到的可能性。太阳马戏团如果把自己定义为"马戏团",就不可能创造出它实际提供的产品。
不是在成本和价值之间做取舍,而是同时追求差异化与低成本。
传统战略思维说鱼和熊掌不可兼得。蓝海战略的前提是:如果你减掉客户不在意的东西,把省下的资源放到客户真正在意但行业没提供的东西上,你就不需要做这个取舍。
看见行业的盲区
非客户往往比现有客户更能告诉你市场的边界在哪里。
企业习惯性地研究"为什么客户选了我们"。蓝海战略建议多问一个问题:为什么有人本来可能买但没买?没买的原因里藏着行业盲区。
行业里每个人都在做的事情,不一定是客户需要的事情。
葡萄酒行业花大量资源在年份标注、产区故事、品鉴术语上。黄尾葡萄酒砍掉了这些,销量反而超过了传统酒庄。行业共识不等于客户需求。
从分析到行动
消除和减少不是偷工减料,是释放资源去做更有价值的事。
减少不是降低品质。它是把投入在客户不在意的维度上的资源,转移到客户渴望但行业从未提供的维度上。资源总量可能不变,但价值分布完全不同。
战略画布上那条和对手高度重合的曲线,就是你被困在红海里的证据。
画完战略画布,如果你的价值曲线和竞争对手几乎重叠——每个维度上差距都在10%以内——说明你提供的东西和对手本质上没有不同。客户选你还是选对手,取决于价格和运气。
什么场景拿出来用
产品规划会上讨论"要不要加这个功能"——先问消除和减少的问题。
竞争分析报告写完发现"大家都差不多"——画一次战略画布。
想进入一个已经很拥挤的市场——先研究非客户为什么不买。