广告沟通与促销的底层原理

这些句子是理解消费者心理的钥匙,用来诊断你的广告是否真的有效。

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关于广告的基础认识

广告不能创造需求,只能激发已存在的需求。

如果消费者根本不在乎你这个品类,你的广告有多创意都白搭。广告的前提是:这个人心里其实想要或需要这样的东西。

消费者不记得广告,只记得它给他的感觉和品牌关联。

你花500万做的宏大campaign,消费者可能几天就忘了。但那个反复出现的logo、那句反复听到的slogan、那个建立在他脑子里的品牌气质,会留下来。

关于信息和认知

你认为重要的卖点,往往不是消费者关心的。

企业喜欢强调产品参数、工艺、成分。但消费者的脑子里装的是"用了这个我会变成什么样",而不是"这个产品怎么做的"。

在消费者心里建立一个清晰的位置,比在市场上做得最大更有价值。

你可以不是最大的品牌,但你要在某个特定的消费者心智中占据一个特定的位置。"最健康的""最便宜的""最有品味的",任何一个都比"什么都很不错"更容易被记住。

关于促销的真相

如果没有人因为你的促销而试过你,那这个促销的目的就没有实现。

促销不能只是"折扣"。好的促销设计能消除消费者的尝试障碍,让他们愿意主动去试。

促销的最终目的是改变购买习惯,而不是在这一次多卖一点。

如果一个促销活动过了就回到原来的销售量,那说明这个促销没有建立任何长期的购买习惯改变。

关于广告效果评估

曝光量和销售量无关,转化率才是。

你的广告被1000万人看到,但转化率只有0.01%,不如被10万个精准消费者看到、转化率2%来得有效。

最难衡量的效果,往往是最有价值的效果。

品牌认知度提升、消费者信任度改变,这些虚的东西反而比直接销售额更能长期决定品牌前景。但它们最难测量,所以经常被忽视。

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