你对长期问题做过利益分析吗?
安德森的核心方法是追踪谁从现状中获益。
检查:你组织中最久未解决的问题——你做过"谁从问题的存在中获益"的分析吗?如果有人的利益因为问题解决而受损,他们就是变革的阻力。
你检验了"紧急行动"的信息来源吗?
伊拉克战争前的信息操作是一个警告。
检查:你最近一次在"紧急"氛围下做的决策——信息来自谁?推动行动的人和提供信息的人是同一方吗?信息有独立验证吗?
你的印象来自全貌还是偏差样本?
媒体的框架效应在组织内部同样存在。
检查:你对某个部门或团队的印象主要来自什么?如果主要来自问题报告和投诉——你看到的是偏差不是全貌。
你区分了"方向正确"和"路径可行"吗?
"中东需要民主化"方向没错但执行路径决定成败。
检查:你最近一次推动的变革——你在"为什么要变"和"怎么变"上分别花了多少精力?如果前者远多于后者,你可能在论证而不是在解决问题。
你分析了自己的分析框架吗?
安德森同时分析中东和分析"西方如何看中东"。
检查:你用来分析问题的框架本身是否被检验过?你的框架让你看到了什么、遮蔽了什么?