柏林会议:外部力量画线的后果
1884年欧洲列强在柏林开会瓜分非洲——没有一个非洲人在场。画出来的国境线完全无视部族和文化分布。这些线至今有效,至今制造问题。
可调用的场景:任何由外部力量强行划定的组织边界——公司合并时强行合并两个文化完全不同的团队、行政区划调整把对立的社区归入同一个管辖区。画线的人走了但线留下来了。
刚果的资源诅咒
刚果拥有地球上最丰富的矿产之一但也是最贫穷的国家之一。从利奥波德二世的橡胶恐怖到今天的钴矿争夺——资源从来没有惠及普通刚果人。每一代掌权者都发现了同一件事:控制矿场比建设国家容易。
可调用的场景:任何组织中"收入来源不依赖于对客户/成员的服务质量"的情况。如果你的预算来自总部拨款而不是自己的业务——你就没有动力去服务你名义上负责的人。
卢旺达:制造出来的仇恨
胡图族和图西族在殖民之前是流动的社会类别——养十头牛以上就是图西族。比利时人把它固化成身份证上的种族标签,然后用分而治之的方式管理。独立后这个分类变成了屠杀的依据。
可调用的场景:组织中任何人为创造的分类——如果一个标签被用来分配资源和机会,它迟早会变成身份认同,然后变成冲突的理由。