复盘指标

用三层分析框架检验你理解事件和处理信息的方式

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你能区分"发生了什么"和"人们说发生了什么"吗?

事件和神话经常被混为一谈。

检查:选一个你最近了解到的新闻或行业事件。你能把"可验证的事实"和"各方的叙述/评论"分开吗?如果你发现自己的理解主要来自评论而不是事实,你接收到的是神话而不是事件。

你有没有收集过"经历者"的主观感受?

经历者的感受经常被事件和神话两层挤压。

检查:你最近做过的一次项目复盘,有没有收集参与者的个人感受(而不只是客观数据和官方总结)?如果没有,你缺了中间那一层。

你对某件事的理解主要靠哪一层?

三层各有价值但不能互相替代。

检查:选一个你自认为"很了解"的事件。你的了解主要来自事实数据、当事人描述,还是媒体/他人的叙述?如果主要来自第三层,你的了解可能比你以为的更不可靠。

你能追踪一个"标签"的变化历史吗?

义和团的标签从"暴民"变成"爱国先驱"。

检查:你的组织里有没有对同一件过去的事情改过口径?改口的时间点对应着什么变化?这种追踪能帮你理解当前叙事的真实动机。

你在解释行为时有没有跳过物质条件直接做态度归因?

拳民加入义和团首先因为吃不饱。

检查:你最近一次评价某人的行为——你是先问了他的处境还是直接判断了他的态度?"态度归因"比"条件分析"省力得多,但也容易得多地犯错。

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