承认无知，而不是假装知道
最大的错误，来自不知不觉的无知。
当你承认"我不知道"时，你就开始用不同的方式思考：不是找出一个"正确答案"，而是找出几个"合理的可能"。
问的不是"会怎样"，而是"最坏会怎样"
在无知中，最优的结果往往是不可预测的。但最坏的结果往往是可想象的。
一个好的决策，不是追求最好的可能，而是能接受最坏的可能。
信息量有限时，用概率而不用确定性
你无法确定会怎样。但你能估计几种可能各有多大的概率。
一个好的决策，是基于概率的。而不是基于"听说""应该""通常"这样的模糊判断。
容错能力强的方案，比看起来最优的方案更好
在不确定中，一个看起来不是最优但能容错（万一出错也能承受）的方案，往往比一个看起来最优但很脆弱的方案更好。
定期审视和修正，而不是一条路走到黑
世界在变化，新信息不断出现。一个在不确定中的好决策，不是一成不变的，而是不断根据新信息修正的。