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先写一句能站住的判断,再往下排三层
确认当前在回答什么问题
动笔前先停一下。问自己一句:这轮沟通要回答的问题到底是什么?
如果答不完整,不往下写。后面排的所有材料都围绕这个问题展开;问题没站住,材料排得再整齐也在打空靶。
写邮件时,这个问题通常是"我要请对方做什么决定"。做汇报时,通常是"听的人最需要先拿走什么判断"。答追问时,通常是"对方刚才那句话到底在问什么"。
用一句完整的话写出最上层判断
这一步是整个流程的核心动作。写出一句对当前问题的直接回答——要求是完整的判断句,不是主题词,不是名词短语。
"关于项目进度的几点说明"不算。"本周不建议上线,关键风险在数据口径和回滚路径"算。
这句话要满足三个条件:
- 它在回答一个真实问题。
- 它能在当前信息范围内成立。
- 它能自然引出下一层追问。
写不出来时不要硬写。回到上一步,重新确认问题定义。卡在这一步,说明判断还没收束完。
补两到三组支撑理由,每组回答同一个问题
最上层判断写完,往下补理由。每组理由回答一个"为什么这句判断成立"。三组理由分别可能回答:为什么现在该这么做、为什么别的选项不可行、为什么风险可控。
关键检查:同一组内的条目是不是同一类东西。现象、原因、建议混在一组里,读的人会被迫自己做分类。
每组先放一句小结论,再放两到三条支撑材料。材料不需要一次补满,够让这一层站住就行。
写了五六条收不成三组时,先看有没有重复、有没有从属关系。归组做的是判断,不是排版。
给每组选一个排列顺序
三组理由成立以后,决定排列顺序。常用的只有三种:
按时间排——适合讲过程、复盘、演进。
按结构排——适合讲一个对象的不同组成部分。
按重要性排——适合讲建议、风险、优先级。
选不出来,说明归类可能还有问题。顺序选定后回头看一遍:对方沿着这个顺序读下去,是不是不用额外解释就能理解各组之间的关系。
把背景砍到刚好够托出问题
稿子越写越长,主要不是理由太多,是背景太舍不得删。
背景只做一件事:让当前问题浮出水面。它完成这件事就该停。
写背景时只保留三类信息:对方不知道就接不上问题的前提、直接影响结论理解的约束、导致当前局面的关键转折。其余先放附录或备注。
开头超过三段还没进入问题和回答,优先砍前面。
写完后检查四个位置
写着写着又觉得散了,不要全删重来。先查四个地方:
第一,最上面是不是一句回答。如果是主题词或模糊立场,先改这一句。
第二,同一层有没有混进不同性质的内容。有的话,先拆层。
第三,三组理由是不是在支撑上层判断,而不是各说各话。不是的话,重归组。
第四,背景是不是超过了"刚好够用"的长度。超了先砍前面,不先修后面。
大多数时候,稿子上面一两层站稳,后面会自己变清楚。
完成的判断标准
一次输出跑完,至少留下四样东西:
- 一句最上层判断
- 两到三组支撑理由
- 每组下面的关键材料
- 一句面向对方的请求或下一步动作
完成的标准也直接:对方读完后能在三十秒内复述你的结论,知道你为什么这么说,知道接下来该怎么接。
还需要在结尾补一句"我其实想说的是",说明上层判断没站住,回到第二步重来。