在跨文化环境中，一切都是相对的。
法国人觉得自己很直接，但在荷兰人眼里他们一点都不直接。美国人觉得自己很开放，但在以色列人看来他们的"开放"里有很多包装。文化定位是相对的，不是绝对的——你只能通过和另一个文化的对比来理解自己的位置。
低语境文化用语言传递信息，高语境文化用空气传递信息。
美国人和德国人说话的意思就是字面意思。日本人和中国人说话时，字面意思只是一部分——语气、停顿、场合、谁先谁后都在传递信息。如果你用低语境的方式去理解高语境的沟通，你会错过大部分内容。
直接的负面反馈和直接的正面反馈不总是来自同一种文化。
美国人给正面反馈非常直接（"Great job!"），但给负面反馈时包了三层糖衣。荷兰人在两个方向上都很直接。日本人在两个方向上都很含蓄。"直接文化"和"间接文化"不是一个单一维度——它在正面和负面反馈上可以是分裂的。
权力距离影响的不是你的头衔，而是你在会议室里能说什么。
在丹麦，实习生可以在会上质疑CEO的提案——大家觉得这很正常。在韩国，同样的行为会被视为严重的不尊重。如果你管理一个混合文化团队，你需要明确告诉每个人"在这个团队里，我们的规则是什么"。
信任有两种建立方式，用错了就没有信任。
任务型信任（美国、德国）：你按时交出高质量的工作，我就信任你。关系型信任（中国、巴西）：我们一起吃过饭、聊过家人、建立了个人关系，我才信任你。跳过关系直接谈事情在关系型文化里行不通。
同一种行为在不同文化中传递完全不同的信号。
会议上的沉默在芬兰意味着"我在认真思考"；在美国意味着"没人有想法"或"出了问题"。如果你不知道这个差异，你会误判整个团队的状态。