诺基亚与苹果:PC 时代的成功,手机时代的失败
诺基亚在手机时代的前期是绝对的霸主。他们有最强的硬件工程能力、最成熟的供应链、最多的市场占有率。
但当苹果出现时,诺基亚的所有优势都失效了。为什么?
因为环境完全变了。诺基亚的经验是:怎样做更耐用的硬件、怎样优化通话质量、怎样节省电力。而苹果关心的是:怎样设计更好的交互、怎样开发应用生态、怎样改变人们的使用习惯。
诺基亚的聪明工程师看不上苹果的做法:电池太耗电、造工不够精细、还把电脑放到手机里。在他们的经验框架里,这些都是错误的。
结果是,诺基亚错过了整个时代。
制造业老手进入互联网:规模的经验不等于速度的经验
很多有着 20 年制造经验的企业,看到互联网的机会,试图转向。结果往往以失败告终。
为什么?因为制造业的成功经验是:规划好、投入足够的资源、精心设计、反复测试、然后大规模生产。
而互联网的玩法是:快速试错、用最少的资源验证想法、根据反馈快速调整、不怕失败。
老制造业人会觉得互联网的做法太随意,没有规范。互联网人会觉得制造业的做法太慢,无法适应市场变化。
两个经验体系完全冲突。有制造业经验的人往往无法适应互联网的节奏。
职业经理人创业:掌权的经验不等于创业的经验
许多在大公司做到高管的人,创业往往失败。
为什么?大公司的经验是:怎样管理已有的资源、怎样优化既有的流程、怎样平衡各方的利益。
创业的要求是:怎样在极度有限的资源下做决策、怎样快速调整战略、怎样激励一群信仰一致的人。
大公司高管在大公司里很有效的领导风格,拿到创业公司里往往会压制了创新。大公司的决策流程,在创业公司里会导致决策太慢。
大公司成功的经验反而成了创业的包袱。
三个案例的共同点
都是环境改变了,但经验的人还在用旧的框架。而且因为经验深厚,反而更加确信自己的判断。
这就是经验最危险的地方:让人既有力量,又有盲点。
真正的成长,往往需要能够承认"我的经验在这里失效了"。这个认识虽然谦虚,但也最解放。