从"我要把事做对"转变成"我要让别人把事做对"
最容易卡住新晋升者的是这样一个心理过程:你作为个人贡献者是成功的,因为你做出了优秀的工作。升职后,你还在想"我要做出优秀的工作"。但你的角色已经不是这个了。
你的新工作是确保你的团队做出优秀的工作。这意味着你要把手上的活分出去,要允许别人做得没有你那么完美,要把时间投在"选人""培养人""协调人"这些看起来没那么"产生价值"的事上。
转变的困难点在于:前五年你被夸奖的是"你的代码写得最好",现在你要被夸奖"你的团队的代码最好"。这需要心理上的真实转变,不是"嘴上说我现在是经理,但心里还想自己写最关键的代码"。
具体行动:
- 前一个月,逐个了解你的每个下属的能力和不足,为他们分配任务时充分考虑他们的成长。
- 第二个月,尝试只做"协调和反馈",不直接参与工作输出。体验这种感受。
- 第三个月,当你看到团队交出了一个可能不如你预期的成果时,先问"我怎么帮他们改进"而不是"我要自己来做"。
验证标志:你能够清晰地说出每个下属的优势和可以改进的地方,以及你给他们设置的成长路径。
从"做对决策"转变成"让决策被执行"
有了决策权听起来很有权力,但高国垣提醒说这是个陷阱。很多新晋升的领导做出了很好的决策,但决策被打折扣地执行,或者根本没有被执行。
这不是因为你的决策有问题,而是你还没有建立起"让别人相信并执行你的决策"的权威。权威有两个来源:制度和信任。制度赋予你决策权,但执行的意愿来自信任。
转变的困难点在于:你需要接纳一个现实——制度权力和实际权力有差距。弥合这个差距需要时间,需要展示你的决策品质,需要在关键时刻的坚持和取舍。
具体行动:
- 前一个月,制定三到五个关键决策,每个决策都要有明确的理由和预期的结果。
- 第二个月,逐个和主要利益相关方沟通你的决策,听听他们的反馈,根据反馈完善。
- 第三个月,坚定地推进决策,同时密切跟踪执行结果,有问题即刻调整方式但不调整方向。
验证标志:你的决策在执行中被打折扣的情况逐渐减少,下属开始相信你的决策通常是经过思考的。
从"我知道怎么做"转变成"我需要别人的信息才能知道怎么做"
升得越高,你离真实的工作现场就越远。你只能通过别人的汇报来了解情况。这时候的困难是:你怎么判断你获得的信息是真实的、是完整的。
高国垣说,这个转变最关键的是心态的改变——从"我是专家,我来决策"转变成"我需要真实的信息,我才能做出好的决策"。你必须学会问问题、验证信息、建立多个信息来源。
转变的困难点在于:你要承认自己不知道,要花时间去信息收集,而不是靠经验和直觉快速决策。
具体行动:
- 建立三个信息通道:正式汇报、非正式沟通、走动式管理。都要做,且同等重视。
- 在收到汇报后,总是问"你怎么看"、"还有其他的角度吗"、"如果是你,你怎么处理"。
- 定期自己走下去,和基层聊天,了解真实的感受。但别问"怎么样",问"最近最困扰你的是什么"。
验证标志:你的决策开始更多地基于多源信息,而不是单一的汇报;你发现的信息漏洞逐渐减少。
三个转变的共同点
这三个转变都指向一个核心:升职不是"多做一些之前做的事",而是"做完全不同的事"。你需要放下"我最懂"、"我最强"这样的身份认同,建立"我的价值在于让别人更强"的新身份。这个心理转变可能比学会所有的管理技能都难。