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第一问：我在这个对话里真正想要的是什么？
不是"我应该说什么"，而是"我的真实目的是什么"。
拿出笔，写下来。不要写得很完美，就写你心里最诚实的答案：
- 我想让对方改变吗？具体改变什么？
- 我想被理解吗？被理解哪一点最重要？
- 我想维护这段关系吗？还是其实心里已经有了距离？
- 我想证明自己对吗？还是真的想解决问题？
- 我想获取信息吗？还是想表达立场？
通常你写下来后会发现，自己可能有多个想要，甚至有些想要是矛盾的。继续往下写，不用现在调和。
第二问：如果对方按我期望的反应了，结果会是什么？
这个问题是用来检查你的期待是否现实。
比如，你想"让对方认识到自己的错误"。那继续问：如果对方真的认识到了，然后呢？ 对方会改吗？会为你改，还是会为自己改？这段关系会改善吗？还是只是一时的认错？
如果你的答案是"我也不知道"或"这不重要"，那说明你可能不是真的在为了解决问题而沟通，而是在发泄或证明自己。这个认知很重要，因为它会影响你该怎样沟通。
第三问：我现在有什么矛盾的想法吗？
关键时刻，问自己：我是不是既想要A又想要B，而这两个其实是冲突的？
常见的矛盾：
- 既想对方改变，又不想面对对方改变后的陌生感
- 既想靠近，又想保持距离
- 既想诚实，又想维护形象
- 既想被认可，又想指出问题
把这些矛盾写出来。有时候承认"我其实想要两个矛盾的东西"，本身就能帮助你清楚思路。然后选择：这一次，我优先要什么？
第四问：我打算怎样开场？
这不是背台词，而是确认你的开场信号。
因为对方接收到的第一个信号，会决定他之后的防守程度。如果你的开场是指责或评判，再好的沟通内容都会打折扣。
问自己：我怎样开场，最能表达我的真实意图？
如果意图是"我想帮助你"，开场可能是"我看到了一些东西，不知道你有没有注意到？"
如果意图是"我想表达自己的感受"，开场可能是"我最近在想我们的关系，有些东西想好好聊。"
如果意图是"我想解决这个问题"，开场可能是"这个情况对我们都有影响，我想看我们能怎样一起改善。"
第五问：如果对方有防守或反驳，我怎样回应？
这个问题是用来测试你的成熟度。
如果你的第一反应是"我会继续证明我对"或"我会不理他"，说明你其实没准备好好好沟通。如果你的反应是"我会听他说为什么，然后再决定下一步"，说明你准备得更充分了。
跑完这五个问题，你再开口
这个过程通常需要五到十五分钟。用时有点长，但它能防止你说了一堆话最后才发现自己不清楚在说什么。
跑完之后，你就能知道：
- 你真正要说什么
- 你的开场应该是什么
- 如果对方有反驳，你怎样应对
- 最坏的情况是什么，你能接受吗
这时候再开口，沟通的清晰度会高得多。即使最后的结果不如你期待，你也至少知道自己在为什么沟通。