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上次有人揽下全部任务时,你做了什么
场景:会议结束,一个任务没人认领。某个人说"行,那我来吧"。
以前的你:松了口气,没说话。
开始改变的你:在那个人开口之前或之后,问了一句"这个任务要不要拆一下,分两个人做"。或者你自己主动接了其中一块,哪怕不是你最擅长的部分。
如果你连续三次都在那个人说"我来"之后保持沉默,责任病毒的运转没有被打断。
最近一次分工,责任落点是谈出来的还是默认的
回忆上一次项目启动或任务分配的场景。分工是怎么产生的?
如果答案是"按惯例来""谁空谁做""负责人直接安排",分工过程没有经过选择框架的检验。
开始改变的标志:至少有一个任务,分工的时候你或队友说了一句"我打算站第几档,你觉得行不行"。不需要每个任务都讨论,但需要至少有一个任务经过了明确的档位协商。
团队里谁在隐形——你能说出名字吗
想一想,过去两周的团队讨论中,有没有人几乎没有发言,没有提过方案,没有被问过意见?
如果你能立刻说出一个名字,下一步是回想:那个人上一次主动发言是什么时候?发生了什么导致他从那之后变安静了?
责任病毒会制造隐形人。隐形人不是天生的旁观者,通常是被反复忽略或否定之后学会的。
开始修复的标志:你能说出那个人的名字,并且在最近一次讨论中主动问了一句"你怎么看这个方案"。
你上次把活推出去,说的是哪句话
"你来决定""这块你比较懂""你看着办吧"——这些话在团队里每天都在说。
关键不在于这些话本身,在于说完之后你做了什么。如果你说了"你来决定"然后真的接受了对方的决定,这是授权。如果你说了"你来决定"然后在复盘会上追究对方的决定,这是甩锅。
检查点:你上次说出这类话之后,有没有同时说清"如果结果不理想,我们一起承担"?如果没有,下次补上。
会后有没有人不清楚自己该交付什么
一个会开完,每个人是否知道自己接下来要做什么、做到什么程度、在什么时间点交付?
以前的常态:会上讨论了很多,但散会后没有人明确总结分工。几天后发现同一件事有人在做、有人以为别人在做、有人根本不知道。
改善的标志:会议结束前,有人——可以是你——用两分钟过了一遍"谁做什么、站哪个档位、什么时候看结果"。不需要正式文件,但需要口头确认。
如果连续两周都做到了会后确认责任落点,选择框架正在从工具变成习惯。
你能不能不插手一个你本来会插手的任务
这是最难的一条检验。
场景:一个你以前会亲自过手的任务,现在交给了别人。你看到对方的做法和你不一样。你心里犯嘀咕。
以前的你:找个理由介入,"我就提几个建议",然后实质上接管了。
开始改变的你:忍住了。你在心里确认了一遍"这个任务失败的后果我能接受",然后放手让对方做完。
如果对方做完了,结果还行——你对对方的能力假设需要更新了。如果结果确实不好——这是一次有价值的学习机会,比你替对方做的价值大得多。
能忍住不插手,是责任病毒开始消退的最硬信号。