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感谢反馈最该留下来的,是这几种反复会遇到的职场场面
上级一句“你不够有战略感”,你整天都在想这句话
问题不只是对方说得糙,也在于你把评价、指导和认可混在一起听。先拆类型,才能决定这句话到底该怎么处理。
同事给建议,你嘴上说谢谢,心里已经开始反驳
很多反馈根本卡在第一秒。你听到的不是内容,而是身份被碰到了。
你其实同意对方说的一半,但因为语气难听就一股脑全拒绝
把“说得不好”直接等同于“说得不对”,会让很多有用信息一起被扔掉。
这些场面合起来,说明这本书真正补的是哪一块
很多沟通书都会讲“要表达清楚”“要理解对方”“要有同理心”。感谢反馈更值钱的地方,在于它把某一块更具体的难题单独揪了出来。
所以读完这页以后,最该留下的不是几个场景本身,而是你以后更容易认出:这次不是一般沟通问题,这次该把感谢反馈拿出来了。